Personvern

Sist endret: 25. oktober 2026.

Behandlingsansvarlig

IonSpire Materials AS (org.nr. 935 095 093), Gjellebekkstubben 10, 3420 Lierskogen, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via dette nettstedet.

Kontaktperson for personvern er Christian Sandstø. Spørsmål og henvendelser om personvern sender du til sales@ionspirematerials.com. Du kan også ringe oss på +47 926 05 459.

Regelverk

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven. Bruk av informasjonskapsler følger i tillegg ekomloven § 3-15. Vi leverer til kunder i Europa, Midtøsten og USA, og vi legger de samme reglene til grunn uansett hvor du bor.

Kontaktskjema og henvendelser

Når du sender en forespørsel via kontaktskjemaet, behandler vi fornavn, etternavn, firma, e-postadresse, land, meldingen din og eventuelt telefonnummer. Skjemaet sender også adressen og tittelen til siden du sendte fra. Har du samtykket til analyse-informasjonskapsler, kobles henvendelsen til besøkshistorikken din på nettstedet.

Opplysningene lagres i kundesystemet vårt (HubSpot CRM). Vi bruker dem til å svare på henvendelsen og til å følge opp bedriften din som mulig kunde, for eksempel med tilbud senere.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å svare på henvendelser og følge opp bedriftskunder og mulige kunder (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f). Du kan når som helst protestere mot denne behandlingen, og da stanser vi oppfølgingen. Markedsføring på e-post, som nyhetsbrev, sender vi bare til deg som har samtykket til det.

Det samme gjelder når du kontakter oss direkte på e-post eller telefon.

Chat

Nettstedet har en chat levert av HubSpot. Når du chatter med oss, lagrer vi meldingene, tidspunktet, siden du chattet fra og opplysningene du selv oppgir, som navn, e-postadresse og firma. Samtalen lagres i HubSpot CRM, slik at vi kan svare og følge opp.

Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse i å svare på spørsmål og følge opp mulige kunder (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f). Du kan når som helst protestere. Chatten bruker funksjonelle informasjonskapsler, se tabellen under.

Nyhetsbrev

Melder du deg på nyhetsbrevet, ber vi om et eget samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a). Vi behandler e-postadressen din og opplysningene du oppgir ved påmelding. Nyhetsbrevet sendes via HubSpot, som registrerer om e-postene åpnes og om lenker klikkes, slik at vi kan forbedre utsendelsene.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket med avmeldingslenken nederst i hver e-post eller ved å skrive til sales@ionspirematerials.com. Etter avmelding beholder vi e-postadressen på en sperreliste, slik at du ikke får flere utsendelser.

Informasjonskapsler

Vi bruker HubSpots samtykkebanner. Der velger du hvilke kategorier du godtar: analyse, markedsføring (annonsering) og funksjonelle. Nødvendige informasjonskapsler settes alltid. De andre settes bare etter at du har samtykket (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15). Å si nei har ingen betydning for om du kan bruke nettstedet.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via Innstillinger for informasjonskapsler nederst på hver side, eller ved å slette informasjonskapslene i nettleseren.

Nødvendige

Settes alltid. De trengs for at nettstedet og samtykkebanneret skal virke, og krever ikke samtykke.

Analyse

Settes bare etter samtykke. Viser hvordan nettstedet brukes.

Markedsføring

Settes bare etter samtykke (kategorien «Annonsering» i banneret). Måler effekten av annonsene våre på LinkedIn og Google og lar oss vise annonser til besøkende.

Funksjonelle

Brukes av chatten. Settes når du har samtykket til funksjonelle informasjonskapsler, eller når du godtar det i chatvinduet før du starter en chat.

Leverandørene kan endre navn og varighet på informasjonskapslene. HubSpot bruker også lokal lagring i nettleseren (for eksempel __hmpl og hublytics_events_53) til å mellomlagre analysehendelser, og det følger samme samtykke. Kilder: HubSpot, LinkedIn Cookie Table, Google.

Markedsføring på LinkedIn og Google

Har du samtykket til markedsføring, bruker vi LinkedIn Insight Tag og konverteringssporing fra Google Ads.

• LinkedIn Insight Tag måler hvordan annonsene våre på LinkedIn virker, gir oss samlet statistikk over besøkende (for eksempel bransje, stillingsnivå og bedriftsstørrelse) og lar oss vise annonser på LinkedIn til personer som har besøkt nettstedet. Vi ser ikke hvem du er.
• Google Ads konverteringssporing måler om et klikk på en av annonsene våre fører til en handling på nettstedet, for eksempel en henvendelse.

LinkedIn og Google kan koble opplysningene til kontoen din hos dem og bruke dem etter sine egne personvernerklæringer. Uten samtykke lastes ingen av disse verktøyene.

Leverandører vi bruker

Vi bruker disse leverandørene:

• HubSpot (HubSpot Inc. og HubSpot Ireland Ltd.): kundesystem (CRM), skjemaer, chat, nyhetsbrev, samtykkebanner og nettstedsanalyse. HubSpot-kontoen vår (portal 146267680) bruker HubSpots EU-datasenter. Vi har databehandleravtale med HubSpot. Den er en del av HubSpots kundevilkår (HubSpot Data Processing Agreement, sist endret 16. september 2026). HubSpots personvernerklæring.
• Cloudflare (Cloudflare Inc.): drift av nettstedet (Cloudflare Pages). Når du besøker nettstedet, behandler Cloudflare tekniske opplysninger som IP-adresse og nettleser for å levere sidene og beskytte dem mot angrep. Driften av nettstedet setter ingen informasjonskapsler. Cloudflares personvernerklæring.
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company): LinkedIn Insight Tag for annonsemåling og annonser, bare etter samtykke. LinkedIns personvernerklæring.
• Google (Google Ireland Limited): konverteringssporing i Google Ads, bare etter samtykke, og Google Search Console. Search Console viser oss samlet statistikk over hvilke søk som leder til nettstedet. Eierskapet er bekreftet via DNS, så Search Console bruker ingen kode og ingen informasjonskapsler på nettstedet. Googles personvernerklæring.

Overføring utenfor EØS

Opplysningene lagres så langt det er mulig i EØS. Leverandørene har morselskap i USA (HubSpot Inc., Cloudflare Inc., LinkedIn Corporation og Google LLC), og opplysninger kan i noen tilfeller behandles der, for eksempel ved kundestøtte og sikkerhet. Selskapene er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework. I tillegg bruker de EUs standardavtaler (standard contractual clauses). For HubSpot følger dette av databehandleravtalen.

Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Kontaktopplysninger fra henvendelser og chat slettes fra HubSpot etter 3 år uten aktivitet, med mindre loven krever at vi lagrer dem lenger, for eksempel etter bokføringsloven.

Påmelding til nyhetsbrevet lagrer vi til du melder deg av. Etter det står bare e-postadressen på sperrelisten. Hvor lenge informasjonskapslene varer, står i tabellen over.

Nettbutikken

Prøver, bestillinger, kundekontoer og datablad (SDS og TDS) håndteres i nettbutikken, som er en egen løsning med egne vilkår og egen personvernerklæring. Denne erklæringen gjelder bare dette nettstedet.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• få rettet feil eller ufullstendige opplysninger
• få opplysningene slettet når vi ikke lenger trenger dem
• kreve at behandlingen begrenses
• når som helst protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, også oppfølging som mulig kunde
• få utlevert opplysningene i et vanlig, maskinlesbart format (dataportabilitet)
• trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker behandlingen før du trakk det tilbake

Slik bruker du rettighetene

Send en e-post til sales@ionspirematerials.com. Vi svarer uten ugrunnet opphold og senest innen én måned. Vi kan be deg bekrefte hvem du er før vi utleverer opplysninger.

Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo. Bor du i et annet EØS-land, kan du også klage til tilsynsmyndigheten der. Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan rette opp feil.

Sikkerhet

Nettstedet bruker kryptert tilkobling (HTTPS). Tilgang til kundesystemet er begrenset til de som trenger det i arbeidet. Vi bruker ikke opplysningene til automatiserte avgjørelser eller profilering med rettsvirkning.

Endringer

Vi oppdaterer erklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret.